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社会心理服务体系建设初探——以西平县为例

【文章导读】:2017年8月11-13日,第八届中原心理咨询专家大会在西平召开。隆重的开幕式后,驻马店市综治办主任宋志成做了题为《社会心理服务体系建设初探——以西平县为例》的主题报告。
  在党的十八届五中全会的五年规划纲要里提出了关于“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制”的精神。宋志成主任强调社会心理服务体系建设,关乎人民安居乐业,社会安定有序,国家长治久安。当前中国正处于社会稳定风险期,改革需要魄力,旧体制打破,新体制要建立,这就进入了深化改革期,也意味着进入了社会阵痛期,这将给乐天堂的社会稳定带来巨大的风险。
 
  社会心理是指在一段特定的时期内弥漫在社会及其群体中的整体社会心理状态。比如说个体和群体在这个社会中弥漫的一种社会心理现象及社会心理情绪,即对这个社会的认知和看法。它是整个社会的情绪基调,对社会现象的看法和普遍共识,以及在社会认知上的价值取向。社会心理包含了个体心理和群体心理。无论是个体心理还是群体心理,积累到一定程度以致引起社会效应或形成普遍的社会现象,这就是社会心理需要服务的对象。在社会心理服务工作中,社会心理具有广泛性、相对稳定性。社会心理的广泛性是指其在发展过程中会产生广泛的影响性和群体示范效应。社会心理的稳定性是指它要有一个发酵期,成长期以及消失期。
  社会心理服务体系,就是指运用社会心理学的原理,综合运用社会心理服务、社会心理疏导、社会心理干预等手段来疏导社会情绪,平和社会心态,引领价值取向,规范社会行为,化解社会矛盾,防控社会风险,构筑社会心理防线,有效维护社会稳定。这是社会心理服务体系在社会治理结构中的定位。
 
  乐天堂应充分认识到社会心理服务体系建设的重大意义。首先,它是加强和创新社会治理的必然要求。其次,它是当前社会发展的迫切需要。第三,是服务社会的民心工程。
 
  全面加强社会心理服务体系建设,首先,要做到健全四项机制。第一,健全社会心理预测机制,即对社会心理预测的目的,方式方法,手段和范围需要大家来共同研究;第二,健全社会心理服务体系,即明白谁来服务,服务谁,服务的内容以及如何服务;第三,健全社会心理疏导机制,即要研究针对不同人群采取什么方式,来发挥不同的作用;第四,健全危机干预机制。心理学流派很多,方式方法很多,乐天堂需要思考如何结合知识来适应社会的需要,做到辨证施治,对症下药。乐天堂需要充分运用自己所学的知识,不是孤立的、单一的使用一种方式,而是根据实际情况使用有效的方法。其次,加强社会心理服务体系建设要充分发挥四个作用,即综治中心的平台作用,网格化管理的底座作用,信息系统的支撑作用和人才队伍的骨干作用。充分发挥这四种作用来更好地开展社会心理服务体系建设。第三,使用有效的创新载体。也就是从实战的角度出发,找到社会心理知识与实战应用的结合点,以满足社会心理服务对实用性,针对性和实效性的要求。
 
  政府通过指定服务或购买服务,社会组织解决问题,达到社会效果,以实现三赢的结果。在工作中,乐天堂如何通过信息采集,排查筛查,疏导服务,危机干预的手段,对有心理疾病人员进行救助救治,维护全社会身心健康,如何开展一些预防性的宣传教育和普及性工作,开展乐天堂的源头治理工作,是乐天堂社会心理服务体系建设中大家共同面临的目标和任务。
 
  社会心理服务体系建设是一个全新的课题,也是一个具有挑战性和创新性的课题,是一个需要发挥大家智慧和潜能的课题。宋志成主任最后呼吁各位专家、教授以及心理学同仁为社会心理服务工作献出自己的一份力量。
 

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